1. Wie viel kostet der Versand zu mir nach Hause?
Innerhalb Deutschland & Österreich kostenlos
2. Wie lange sind die Lieferzeiten für paketfähige und Speditionsfähige Bestellungen?
Bei Bestelleingang bis 13 Uhr gehen alle Artikel mit paketfähigem Versand am selben Werktag an den Versanddienstleister und haben dann eine Laufzeit von:
Deutschland: 2-3 Tage
Österreich: 2-5 Tage
International: 5 - 15 Tage
Bei Bestelleingang aller Artikel mit nicht paketfähigem Versand per Spedition innerhalb 3 Tagen nach Bestellung raus und haben dann eine kumulierte Versandlaufzeit von:
Deutschland: 2-7 Tage
Österreich: 5-17 Tage
International: 10-40 Tagen
Die Bestellung wird Diskret in einem Neutralen Karton Versendet oder im Originalkarton des Herstellers.
Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht Zuhause bist, findest du eine Information in deinem Briefkasten vor, wo du das Paket abholen kannst. Sollten die Artikel mit Spedition versandt werden, wirst du eine Lieferavis der Spedition zu Klärung eines gemeinsamen Zustelltermines erhalten. Bei allen Fragen rund um den Versand, spreche uns gerne jederzeit an. Kontaktdaten findest du in unserem Impressum.
3. Kann ich meine Bestellung orten?
Ja Sie bekommen mit jeder Bestellung automatisch eine Bestell ID und Sendungsverfolgung.
4. Wie läuft eine Rückgabe ab?
Sie können alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum, ohne Angabe von Gründen retournieren. Sie haben die Möglichkeit das Musterformular auszufüllen, uns eine Email an info@pool-fachhandel.de, telefonisch oder über das Kontaktformular unter dem Menüpunkt "Kontakt (siehe unten) über deinen Widerruf zu informieren. Bitte nutzen Sie für den Rückversand ein Versandunternehmen Ihrer Wahl und senden die bestellten Artikel an folgende Adresse zurück:
PEQU GbR
Lise-Meitner-Straße 1
33803 Steinhagen
Deutschland
Die Rückgabe wird innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang auf die von Ihnen genutzte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Artikel gutschreiben, die sich im selben Zustand befinden wie Sie diese erhalten haben.
Mehr dazu finden Sie in unseren `Allgemeinen Geschäftsbedingungen`